三大趨勢帶動機器人快速普及（二）生產線工人、服務人員陸續遭殃？

疫情大流行後，機器人在物流和零售等新領域持續增溫，此外電動車生產線的高度需求，加上工業4.0與5.0的目標，加速機器人的進化與推展。上回概述電動車生產線的進化與需求，接著將繼續解釋電子商務與其它產業的發展情形。

二、電子商務的繁榮與擴增

疫情期間加速全球性的網路消費與物流運輸，不管是理性或是非理性、想要或是真的需要，反正消費者行為和期望，已促使相關企業尋找滿足需求的新方法，並積極推動新策略。透過自動化、數位化全渠道銷售模式，並調整生產線和分銷流程，實現產品快速交付、低錯誤率等獨特又便利的企業特色，這就是答案。

為了滿足這些要求，二年多來全世界的電子商務、倉儲管理、物流運輸、生產製造業，已經安裝了數千台機器人，而這些機器人在五年前還沒有被使用過。在消費趨勢和勞動力短缺「雙管旗下」的共同推動力道，加速機器人產業蓬勃發展，這種快速、高效、自動化趨勢將在2022年之後持續蔓延。

此趨勢將見證更輕、更小的機器人之應用成長，畢竟小型機器人的進入門檻低，但效率與應用方面更為彈性，從而將生產線自動化，擴展到倉儲和配送業務的等新領域。隨著機器人技術中人工智能的成熟，學習機器人將漸漸成為主流，預計這些技術將與自主移動機器人AMR技術一起部署，藉由智能軟件進行協調和管理，以提供更高的靈活性、速度、效率。

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▲應用於倉儲、物流業、生產線配送的機器人

三、機器人應用範圍廣且越來越聰明

機器人無法取代工人或是職人的技能，此外再加上高昂的初期投資成本，此乃各行業無法迅速導入機器人作業的最大障礙。但隨著新機器人的研發與AI智慧科技的演進，機器人的「手藝」越來越精進，而且可以有效率的學習，至少不會忘東忘西！因此許多企業已經開始尋求此一途徑，加速自動化的演進。是的，一般工業和中小型企業應用機器人的比例正在不斷攀升當中。

此外，機器人也將越來越重視資訊連結和數據採集，這是未來製造業精進與擴增產能的關鍵與推動力，生產者得以從智能自動化流程所收集來的數據進行分析，藉此做出更明智的決策。同時，更先進和高效運算和模擬編程工具軟體，同時涵蓋機器人操作上所需的應用程式，透過視訊相關技術的整合，如AR、VR等虛擬實境之應用，可加速教育訓練、生產線的佈局，簡化繁瑣的規劃與布置事務，讓生產過程更有效率、更具競爭力。

如果機器人直接與人類一起工作、共享任務，並通過人工智能學習增強技能，也能使許多單位或企業更容易在新環境中採用智能自動化，例如建築、醫療實驗室、餐館、零售。

能想像嗎～未來如果由機器人醫生幫您做心肌梗塞繞道手術，您OK嗎？如果開刀費用僅有活生生人類醫師的1/2，且成功率超過八成，相信窮人、中等收入者都能接受。

如果機器人都可以幹醫生，那工程師、研究生、作業員、清潔工、特戰隊…等著失業吧！

但是端盤子的服務生依然不會被取代！並非技能問題，而是機器人沒有漂亮的臉蛋、玲瓏的曲線、深邃的事業線！如果真的有，也只會讓人覺得噁心罷了！就像充氣娃娃不可能取代男人對波多野結衣的幻想，除非機器人真的有本事做到以假亂真、真假難辨「AA+」的境界，類似情節好像在「第五元素」以及其它科幻電影中出現過…

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