J.D. Power 新車品質報告出爐 最可靠品牌依舊是這家

每年都會出爐的 J.D. Power 新車品質調查（IQS），最近公布了 2025 年式新車的最新成績單。調查對象是美國將近 9 萬多名新車主，在交車後 90 天內分享他們遇到的各種問題。不只是針對品牌排名，這份報告，其實也透露出一個汽車產業的現象：「高級 ≠ 品質保證，高科技有時反而是麻煩來源。」

車廠新車品質排名表格，數據以「每百輛車的問題數」（PP100）表示，數值越低代表品質越好：

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豪華品牌可靠度第一名：Lexus，不意外

Lexus 再度蟬聯品質王座，這已經不是新聞，但這份報告提醒我們一個事實：穩定、簡單、有系統的車，才是車主最安心的選擇。緊追在後的是 Nissan，這次表現特別亮眼，不只是整體第二名，更是非豪華品牌裡的第一名，展現出實惠車也能做得很可靠。

而第三名是來自英國的 Jaguar，讓人有點意外，畢竟這品牌過去在品質上的評價並不是特別穩定，不過這次算是成功翻身。此外，韓系品牌 Hyundai 和 Genesis 也都擠進前段班，顯示他們近年在品質與造車工藝上的進步確實有成果。

豪華品牌問題竟然比較多？

你沒看錯，這次的數據顯示：豪華品牌的平均問題數其實比非豪華品牌還多。為什麼？J.D. Power 提到，「車輛外觀」是差異最大的項目，而這些問題往往來自一些新創或非傳統車廠的高科技車款。換句話說，這些看起來很炫的豪車或電動車，雖然很吸睛，但品質穩定度還有進步空間。

特斯拉進步明顯，但整體表現仍分裂

特別值得一提的是，特斯拉的品質有明顯進步，是豪華品牌整體 PP100（每百輛車出現問題數）下降的主因之一。但整體來看，科技越多的車，消費者遇到的使用問題也越多，尤其在資訊娛樂系統、駕駛輔助功能這兩塊，往往讓人又愛又恨。

高科技車主的真實挑戰

現代車輛越來越聰明，按鍵變少，螢幕變多，駕駛輔助系統也愈來愈積極介入。但這些進步如果沒有良好的使用體驗或穩定度，反而會讓車主覺得「不是在開車，而是在 debug」。這也是為什麼有些人會懷念以前那種沒那麼花俏、但開起來最安心的車。