《Genesis》、《Kia》、《Hyundai》三巨頭改組成功?客戶忠誠度大幅提升

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Hyundai Custin

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現代汽車旗下高級品牌Genesis在美國銷量成績十分優秀,而現在有報告指出,該車忠誠度大幅提升,間接使Hyundai的成績上升。

據《S&P Global Mobility》數據顯示,現代與Kia 2015在美國共賣出139萬輛車,當時客戶忠誠度為55.2%,同年開始Genesis開始大幅擴張,包括三款轎車以及SUV,去年兩大韓國車廠現代與Kia售出了145萬台車,其中有56,140輛是來自現代高級品牌Genesis。

除了2022年因物料短缺影響大部分時間的生產情況下,發揮出促進銷售的作用外,Genesis還幫助現代汽車集團的客戶忠誠度飆升至62.3%,《S&P Global Mobility》表明,汽車的質量與吸引力是關鍵因素,產品組合的深度也會影響。

S&P Global Mobility副總監Tom Libby表示:「通過提供現代、起亞和現在的 Genesis,現代汽車集團已經表明它可以吸引新車主並留住他們,這為有能力升級到豪華車的家庭提供了更多選擇。」雖然今年上半年現代汽車在美國的忠誠度下降至60.5%,但該車廠依舊是龍頭大老之一,僅次於通用汽車。

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