《Genesis》、《Kia》、《Hyundai》三巨頭改組成功？客戶忠誠度大幅提升
2023-09-10 01:32:00
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Hyundai Custin
現代汽車旗下高級品牌Genesis在美國銷量成績十分優秀，而現在有報告指出，該車忠誠度大幅提升，間接使Hyundai的成績上升。
據《S&P Global Mobility》數據顯示，現代與Kia 2015在美國共賣出139萬輛車，當時客戶忠誠度為55.2%，同年開始Genesis開始大幅擴張，包括三款轎車以及SUV，去年兩大韓國車廠現代與Kia售出了145萬台車，其中有56,140輛是來自現代高級品牌Genesis。
除了2022年因物料短缺影響大部分時間的生產情況下，發揮出促進銷售的作用外，Genesis還幫助現代汽車集團的客戶忠誠度飆升至62.3%，《S&P Global Mobility》表明，汽車的質量與吸引力是關鍵因素，產品組合的深度也會影響。
S&P Global Mobility副總監Tom Libby表示：「通過提供現代、起亞和現在的 Genesis，現代汽車集團已經表明它可以吸引新車主並留住他們，這為有能力升級到豪華車的家庭提供了更多選擇。」雖然今年上半年現代汽車在美國的忠誠度下降至60.5%，但該車廠依舊是龍頭大老之一，僅次於通用汽車。
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