極致售後服務 《Rolls-Royce》為旗下「最小的車款」進行首次保養

圖片來源：Rolls-Royce

在2017年的春天，頂尖豪華車廠《Rolls-Royce》為英國St Richard's Hospital小兒科手術部門打造了一輛名為 《Rolls-Royce SRH》的手工車款，成為Rolls-Royce目前最小的一款車。這輛小巧可愛的SRH是為了讓醫院內等待手術的兒童能夠自行駕駛前往手術中心，St Richard's Hospital甚至還在病房區域與手術中心之間的通道設置交通號誌。根據這間醫院的報告，在Rolls-Royce SRH進駐醫院之後，開車前往手術中心這件事有效的減輕了這些小小病患的心理壓力。

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而在經過了一年之後，Rolls-Royce也首次在Goodwood廠區內為這款「最小巧的Rolls-Royce」進行首次回廠保養，以確保SRH能夠在接下來的日子繼續為St Richard's Hospital內的小病患們服務。在Rolls-Royce技師們仔細的檢查之下，這輛SRH有著良好的運轉狀況，這一年來也完全沒有故障的情況發生，在進行保養以後也獲得了Rolls-Royce檢測中心的合格認證。

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目前Rolls-Royce SRH在醫院內的使用頻率大約為每日乘載一名兒童，小兒科手術部門的護理長Sue Nicholls也表示他們獲得了許多家長良好的回應，這些家長告訴醫院現在他們的孩子對於能夠在醫院內駕駛這輛小小Rolls-Royce感到相當興奮，也減輕了許多治療前的壓力。St Richard's Hospital認為駕駛Rolls-Royce SRH的體驗成功讓這些小病患分心，有許多爸爸們也對於這輛工藝優良的Rolls-Royce相當有興趣，甚至詢問他們能不能開看看。

對此，St Richard's Hospital說明Rolls-Royce SRH的出現為醫院帶來了歡樂的氣氛，而Rolls-Royce對於這項計畫的成功也感到相當欣慰。

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