沒特工 無法修｜美國《Volkswagen ID.4》在維修廠放了超過半年

圖片來源：WFTV Channel 9

隸屬於美國廣播公司(American Broadcasting Company)旗下的美國佛羅里達州奧蘭多的電視台WFTV，日前報導指出，曾擁有過5輛Volkswagen旗下車款的品牌死忠支持者Josh Cowan，在購入純電休旅車ID.4後沒多久，便因車輛行駛時的異音進場維修，這一修就是7個多月，至今還無法修好。經銷端維修部門對此表示，維修所需的特工還沒來，所以無法修理。

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Josh Cowan熱愛Volkswagen，他曾擁有三輛Jetta、一輛Tiguan和一輛 Atlas。他妻子的第一輛車也是Volkswagen。所以，當他為家人購買新車時，自然而然的選擇品牌純電休旅車ID.4。但，他當時沒想到的是，ID.4開沒多久就因為異音而進廠維修，在這等待維修過程中的7個多月，是由經銷商提供的代步車Tiguan陪他度過。

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Josh Cowan所購買的ID.4是由當地二手車行Carmax的中古車，拿到車子過沒多久，他便注意到安全氣囊燈一直亮著，過彎時也會發出異音。他把車輛開到住家附近的原廠保養中心進行維修。最初，原廠保養廠認為問題出在電機支架，但並非如此。後來，他們認為這輛ID.4需要一個新驅動零件。然而，七個多月過去了，ID.4仍然在保養廠裡，因為保養廠沒有更換該零件所用的特工。

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Josh Cowan受訪時表示，ID.4在維修中心待了約七個半月。這段時間中，那輛車還發生了兩次額外的召回，但他們還沒有處理。有趣的是，Volkswagen似乎想準備擺脫所有責任，他們像Cowan夫婦提供3,000美元的補償慰問金。Josh Cowan認為，如果拿了這些錢，之後就沒辦法進一步像Volkswagen進行索賠。他們對Volkswagen的處理方式感到非常失望。此時，他唯一能做的就是等待經銷商和汽車製造商把車子修好。