日本JD Power新車品質最新調查｜Suzuki首次奪冠 Toyota車輛問題高於平均

JD Power Japan近日公佈「JD Power 2024年日本汽車初始品質調查」的結果。在一般品牌方面，Suzuki首次奪冠，值得注意的是，全球汽車龍頭Toyota新車的問題高於平均，落後許多日本車廠，排名第7。不過Toyota集團在豪華品牌中板回顏面，Lexus在豪華品牌領域排名第一。綜觀來看，車輛配備支援Android Auto/Apple CarPlay車機系統的問題比去年增加，多數受訪者認為車道偏離警告/車道維持輔助的警示音很煩人。

《JD Power 2024年日本汽車初始品質調查》由JD Power作為第三方機構獨立策劃並進行，調查時間為2024年5月至2024年6月。對購買新車後2至13個月內的車主進行訪談，屬於質化調查，了解他們自己的汽車在9個類別的225個項目中遇到的問題的經驗。這是自2011年開始以來的第14次調查。

調查中的九大缺陷分別是「外觀」、「駕駛性能」、「設備/控制/顯示」、「駕駛支援」、「資訊娛樂」、「座椅」、「空調」、「內裝」和「動力總成。所有問題項目匯總為每100輛車指出的問題數(Problems Per 100 cars = PP100)。也就是說，分數越低，指出的問題越少，車輛品質越高。

在一般品牌方面，Suzuki以132PP100的成績，成為14個上榜品牌中缺陷點最少的汽車品牌。第二名是Honda(134PP100)，第三名是Daihatsu(135PP100)。在豪華品牌細分市場中，Lexus以149PP100排名第一，BMW以188PP100緊隨其後，Mercedes-Benz以215PP100排名第三。有趣的現象，豪華品牌平均分數185PP100，車輛問題比一般品牌的平均(185PP100)還高。更有趣的現象，Toyota集團旗下豪華品牌Lexus是唯一低於平均的品牌；且分數比Toyota還低，代表品質更好。