頭家回廠馬速西 《Toyota / Hino》商用車全面升級新型態客休室與維修廠

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有別於一般乘用車,商用車行駛里程多,進出保養廠頻率高,商用車服務廠和客休空間、設施應全面完善才能滿足駕駛需求。因此,Toyota與Hino總代理和泰汽車宣布即日起將全面升級新型態客休室與維修廠,讓回廠的頭家也能享有尊榮的服務。

全新Hino客休室建築立面整齊氣派,並以大面積玻璃營造明亮環境。進入客休室,映入眼簾的是新車展示間,在這個獨立寬敞的空間裡可以輕鬆悠閒賞車,與服務人員交流新車資訊,另一旁還有寬敞舒適的沙發座椅區,並設有充電區以及Hino精品櫃,車主不僅可以在這裡小憩片刻、喝杯飲料、為手機充電、挑選原廠精品,還可以透過電子看板即時掌握車輛保養維修進度。

值得一提的是,全新Hino客休室設置吧台區,利用白色台面與深棕色木紋交織出雅致氛圍,同時導入客休室助理服務,由專人提供冷、熱飲、點心及元氣便當等。此外,考量到商用車駕駛經常需要長途開車,身體疲勞程度遠遠超過一般汽車使用者,因此Hino新型態客休室大幅升級躺椅區,特別設置格板、置物櫃及充電插座,提升隱密性與便利性,在廠等後的駕駛可小睡片刻,迅速消除身體疲勞。

售後服務是商用車的經營重點,為了擴大品牌價值、確保整體服務品質,Hino加速興建全新據點及鈑噴中心,包括2021年於高雄服務廠建立南區鈑噴中心,特地引進烤漆房下地處理區等專業鈑噴設備,不僅能呈現最佳鈑噴品質,更符合環保法規。在底盤維修方面,Hino則是斥資增購瑞典Josam大樑維修校正系統車頭校正台輪胎定位系統,確保每部回廠維修的Hino商用車都能以標準狀態行駛,保障行車安全。

更貼心的是,全台Hino服務廠均提供緊急搶修服務,一旦車輛發生事故、故障等緊急狀況,行動救援車可以直接趕到現場協助,在最短時間內排除車輛障礙,協助駕駛者繼續回到工作崗位。除此之外,針對車數較多的大口客戶,Hino商用車也提供貼心到府服務的「行動服務車」,為所有車主帶來更完善的售後服務。

針對未來規劃,Hino宣布將投入20億元進行既有據點改建、全新據點及北區、中區鈑噴中心建設,預計3年內年陸續完成桃園旗艦據點改建、台中海線、北新竹、北台南等全新據點設立。

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