台灣森那美起亞《Kia Sportage》廣告&規格表不實 公平會開罰200萬元

公平會在115年10月14日第1824次委員會議通過，台灣森那美起亞公司代理銷售Kia Sportage車款，因廣告之安全認證與規格配備表不實，就足以影響交易決定之商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，總計處新臺幣200萬元罰鍰。

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Kia總代理台灣森那美起亞重視消費者權益，並理解公平會決議。針對相關內容，台灣森那美起亞已於2023年10月主動修正更新Sportage規格配備表，並於2026年7月主動下架該則Facebook貼文，未來也將持續強化內部審查機制。同時，台灣森那美起亞也已於2026年7月6日，主動啟動Sportage車主安心守護方案(總價值約5.6萬)，提供自2022年6月上市至今，總計約16,000位Sportage車主，全車2年延長保固(價值約4萬)、及車輛終身免費回廠健檢服務(以擁車10年推算價值約1.6萬)，持續為車主提供更完善的售後服務與保障。

公平會表示，台灣森那美起亞公司代理銷售Kia Sportage車款，於臉書刊載Sportage為「進口品質，與國際同步……歐洲撞擊5顆星安全認證」，整體予人印象為國內銷售的Sportage車款為進口品質且與國際同步具有歐洲撞擊5顆星安全認證。惟經該會調查，國內銷售的Sportage車款為與2022年歐洲新車安全評等（NCAP）5顆星受測車型版本及配備不同，據交通部提供意見，國際間各NCAP組織的試驗項目、評等標準、車輛規格及安全配備不相同，評等結果無法直接引用，且經比對歐洲NCAP與我國TNCAP所作Sportage受測車型安全配備有差異，也會影響其測試結果，於我國銷售之車款TNCAP撞擊測試評等為2顆星，相關安全配備之項目與國外車款亦有不同。因此，廣告使人產生國內銷售的進口Sportage品質與國際同步，並獲 NCAP 5顆星評價的誤認，違反公平交易法第21條第1項規定，處120萬元罰鍰。

公平會另指出，台灣森那美起亞公司111年6月至112年10月在Kia Sportage規格配備表載有「全車ELR三點式安全帶(含自動預縮)」，廣告予人印象為全車所有座位安全帶均具有緊急鎖定式(ELR)及自動緊縮式功能，依交通部提供意見，車輛發生碰撞時增加後座安全帶預負載裝置為提升整體車輛被動安全防護性能關鍵因素之一。惟經該會發現實際後座安全帶未有自動預縮功能，廣告宣稱與事實不符，也違反公平交易法第21條第1項規定，處80萬元罰鍰。

公平會提醒，汽車廣告所宣稱的車輛安全性資訊，為影響交易相對人作成交易決定的重要因素，業者製刊廣告，應與事實相符，以免造成消費者誤認，否則將因廣告不實而受罰。