最具意義的交車禮遇！《BMW Welt》交付第15萬輛新車
2016-01-01 22:05:36
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圖片來源：BMW
什麼樣的服務能夠讓新車車主真正感到窩心與感動？交車前的高檔美容？還是親自交付客人尊貴的交車禮？根據國內新購車主的滿意度調查顯示，在完整的汽車購買流程中，令車主最在意的不外乎是「車價」與「交車禮物」兩個項目，交車服務內容的滿意度往往最被漠視。而下面BMW的這個範例，相當值得國內車廠來參考。
圖片來源：BMW
位於BMW莫尼黑總部旁的BMW Welt品牌體驗中心於2007年正式開幕，館內除了展示集團的最新科技外，最令人關注的莫過是獨一無二的交車服務，比起標榜「原裝進口」或者是「產地直送」還更令新車主心花怒放，只要是購買品牌旗下的任一車款均可享受到此尊榮禮遇。
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根據BMW Welt的統計數據，自開幕以來平均一年的交車輛約為2萬輛的水準。考慮到地緣關係，其中五成以上的客戶都仍來自歐洲鄰國；近年來自美國與加拿大的比例則也明顯的提升，而這第15萬輛的幸運兒正是來自美國德里蘭州的 Jared Lantzy夫婦。對死忠的鐵粉而言，能夠前往品牌的發源地自然是相當雀躍！但如果是能在品牌聖地親眼看見自己的新車那更是令人永生難忘呀。
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