補償方案各國不同|美國《Toyota》願意買回《bZ4X》 和泰提供每日1,500元代步金或代步車

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Toyota bZ4X。圖片來源:Toyota

Toyota於2022年06月24日,因為品牌首款e-TNGA電動車bZ4X左前輪有脫落風險,而發出全球召回,至今一個多月了,仍未找出原因。在美國市場上,除了提供車主們TMC的補貼措施外,更獨步全球,願意買回車輛 。台灣方面,和泰汽車對此表示,美國購回車輛非全球作法,目前按照日本母廠指示,提供代步車或代步金,且全數車主都同意這樣的做法。

在美國市場的補償方案,除了比照台灣給車主們代步車,並負擔油錢外;如果有貸款的車主,美國Toyota還提供了5,000美元讓車主償還貸款;也提供車主們在指定充電站的額的免費充電時數到2024年底,但這項服務車主不曉得能享受多久,因為目前bZ4X輪胎脫落原因仍尚未釐清,只能靜待官方進一步消息。美國Toyota也願意跟車主買回bZ4X。

充電中的Toyota bZ4X。圖片來源:Toyota

但跟車主買回bZ4X非日本母廠的全球統一補償措施,根據美國Toyota給顧客的信函內容,車輛的回購條件會依車主或車輛情況而有所不同,所以非原價買回。和泰汽車對此表示,各國在bZ4X的銷售條件、保固範圍、車主優惠狀況或補償辦法皆不同(美國沒有提供每日代步金),無法直接比較。

Toyota bZ4X。圖片來源:Toyota

在台灣市場方面,和泰汽車表示,召回訊息公佈當天已聯繫上全部顧客並說明補償做法,目前台灣全部顧客均同意並接受。目前提供給顧客代步車或交通費補助每天1,500元(二選一)。除召回當日完成通知外,也儘速與顧客當面說明並取得書面同意,補償方案都已經實施中,全數顧客均同意並接受。目前原廠正在調查中,待原廠通知召回實施作法,我們將會立即連絡顧客實施。

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共1則回應
訪客
2022-08-23 22:11:08

訂車的都笨蛋,沒人理

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