美國《消費者報告》調查結果出爐 《Tesla》獲選消費者最喜歡的汽車品牌

Model S P100D

美國消費者報告(Consumer Reports)最近發表了最受消費者喜愛的汽車品牌列表，這是他們在美國訪問了369,000位車主所得出來的排名。該排名前三名分別為Tesla、Lincoln與Ram；倒數三名則是Cadillac、Nissan與Infiniti。

美國消費者報告最近發表的最受消費者喜愛的汽車品牌排名前三名分別為Tesla、Lincoln與Ram

消費者報告訪問了369,000位車主，詢問如果有機會她們是否會再買一次他們現在在使用的這款車，調查結果最近公布在網路上，第一名由Tesla拿下。消費者報告在這次調查中發現了有趣的現象，像Tesla這類深受消費者喜歡的汽車品牌的車主們，即使他們車款的可靠性低於平均值，但車主們對他們的選擇仍感到相當滿意。

Tesla在這次調查中拿了最高分，車主們在駕駛、舒適性，與車內電子產品都拿到了4到5分的極高評價(滿分5分)；但是在消費者報告的車輛可靠性調查中卻發現， Model S、Model Y與Model X都被列入不可靠車款中。Tesla車主們表示，車子加速快、操縱相當靈活與純電動令他們相當滿意，且可以忍受消費者報告針對車輛提出的不可靠缺點，像是Model X的鷹翼車門，與Model Y的漆面瑕疵。

Model X的鷹翼車門在國外傳出多起車門開闔方面的問題

該說Tesla容易滿足呢？還是其他高級汽車品牌的用戶不知足。消費者報告這次的調查還發現，許多高級汽車品牌的車主花了大錢買車卻還是滿足不了他們心中對這款車的期待，消費者報告專員Quincy表示，像M-Benz與Cadillac的車主們對他們花大錢買來的車仍感到不滿意，Cadillac是這次排名中的倒數第三名，而M-Benz的排名為第23名。

這次調查排名的倒數三名分別為Cadillac、Nissan、與Infiniti

這次排名是訪問車主們所得出，所以排名會跟車輛可靠度有些不同，畢竟車主們對車輛滿意都不太相同，也有些主觀 ，所以會出現有些車輛的可靠度很低，但車主對這個汽車品牌評價卻很高的現象。心理學中有個現象叫光環效應(halo effect)可以來解釋這種現象。意思是假設某品牌被標明是好的，人們就會被一種積極肯定的光環籠罩，認為這品牌的一切都是好的；反之如果被標明是不好的，人們被一種消極否定的光環所籠罩，並認為這品牌的一切都是不好的。

圖片來源：consumerreports