尚未遇到安全氣囊受潮等相關案件 ｜和泰補充說明《Toyota RAV4、RAV4 HV車頂架滲水特別保證活動》

2019年式Toyota RAV4

和泰在3月19日宣布，針對有車頂架滲水的Toyota RAV4與RAV4 HV車款提供特別保證活動，符合資格的車主們享有十年不限里程免費更換車頂架固定扣及相關損壞零件。最近又針對該特別保證活動補充說明，這次並非召回，得有滲水才能符合資格，已經簡訊通知符合該活動的車主們。

和泰針對特別保證活動提出7項QA來補充說明。(下圖續)

和泰汽車在3月22日補充說明Toyota RAV4、RAV4 HV車頂架滲水特別保證活動，該說明內容刊登於官方網站智能客服平臺車主專區。內容中提到，這次的特別保證活動並不是預防更換的主動召回改正活動，所以得必須有車頂滲水情況發生的車主才享有資格。

和泰表示，更換過就沒再發生車頂滲水的情況。(全圖完)

車頂滲水情況可能較多發生在19與20年式的RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD車款上，少部分的21年式車款也可能發生。至於特別活動的保固日期是以交車日算起十年內，在這段期間內入廠檢查確認符合活動資格且車頂有滲水情形皆可獲得免費修復。

外界擔心滲水是否會影響車輛板金鏽蝕與相關電子零件等無法正常運作，和泰表示，目前尚未處理到類似案件。同時也提醒車主們，因日本零件供應商目前產能飽和，為避免零件待料，建議先預約入場解省寶貴時間，更換作業時間約需3小時(依現場人力而定)，經過修復處理後的車輛已經都解決車頂滲水問題。

圖片來源：和泰汽車、toyota