圖片來源：King Autos

納智捷《Luxgen》於2016年5月及2017年9月陸續推出中小型房車的《S3》以及小型跨界車《U5》後，在市場上頗受消費者的肯定，不過在多名車主反應指出，S3及U5出現引擎過於抖動的情況，而在經過Luxgen原廠檢測後確認出現異常的積碳情形，因此Luxgen在3月底也宣佈S3及U5將展開召回檢修，而這項召回檢修動作也於今日正式展開。

圖片來源：Luxgen

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依照Luxgen原廠所發出的聲明指出，於2015年12月15日至2018年3月19日期間所生產之S3，以及於2017年7月20日至2018年3月19日期間所生產的U5，由於開發廠商對於引擎(S3&U5)及變速箱(S3)控制軟體調校未盡完善，少數車輛於低速與短距離走停的特殊行駛情境下，較易造成燃燒不完全而引發不正常積碳，導致車輛於低速滑行時引擎抖動，積碳嚴重時甚至熄火，以上現象恐有影響行車安全之疑慮，因此宣佈自4月20日起開始進行引擎(S3&U5)及變速箱(S3)控制軟體更新、引擎燃燒室積碳清潔與更換銥鉑合金火星塞的作業，預計每一車輛的作業工時約2小時，而Luxgen也將主動以掛號信函聯絡對象車輛之車主回廠免費檢修，若消費者有任何問題或疑慮，可親洽Luxgen經銷商服務廠，或利用免費服務電話：0800-588088直接與客服中心聯絡。

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當然，正由於Luxgen身為台灣目前唯一的自主汽車品牌，因此自創立以來便背負者眾多台灣消費者的期待，為了能夠平息市場上的疑慮，Luxgen也需要更為積極的與消費者進行溝通與說明，而在本次S3及U5的召回事件中，Luxgen也特別製作了解說影片，藉由較為清晰且深入的說明方式，期盼能夠找回消費者的信心。