圖片來源：King Autos

看中以「芬朵奇堡」親子主題住房，以孩童電動車與親子遊戲區，在旅遊界寫下創新度駕體驗的宜蘭蘭城晶英酒店，《Volkswagen Taiwan》決定與蘭城晶英酒店攜手合作，連手打造「Carstel」服務概念，將目前蘭城晶英酒店在8、9樓的芬朵奇堡親子電動車體驗向外延伸，為入住兩天三夜以上的房客，提供Volkswagen旗下的車款，包括《Beetle》、《Golf》與《Touran》等，給予房客免費自駕使用，將整個蘭陽平原化身成為大人的芬朵奇堡。

圖片來源：Volkswagen Taiwan

在蘭城晶英酒店過去的經營方針中，以透過完善的飯店設施，將旅客留在飯店中作為主軸。於是，蘭城晶英酒店與其同集團的新月廣場商城整合，為住房旅客提供「歡影暢樂」服務，讓旅客可免費於新月廣場中影城劃位觀賞院線片。同時，還將8樓與9樓設計為電動車主題樓層，搭配芬朵奇堡親子遊戲區，不但設計有充氣滑梯等遊樂設施，還規劃電動車駕訓場，以及環繞8樓與9樓住房區的電動車廊道，只要入住主體套房，便可免費選擇電動車，讓小朋友在主題樓層中盡情駕駛。

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不過，蘭城晶英酒店期望將這樣的服務向外拓展，讓旅客來到蘭城晶英酒店不再只是停留在酒店與新月廣場商城之中，而是可以更輕鬆自在的遊覽蘭陽平原。這時，恰好Volkswagen Taiwan也期望透過旅遊服務體驗，強化Volkswagen車款在臺灣消費者心中的印象。兩者一拍即合，將「Cars」與「Hotel」結合，創造出臺灣境內創新的「Carstel」服務，為入住蘭城晶英酒店的民眾，提供免費的自駕車輛，而這些車隊，就是使用Volkswagen旗下的車款，一方面讓旅客有更多元的旅遊方式，另一方面，也可以無負擔的體驗Volkswagen旗下車款的產品實力。

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預計從6月暑期旅遊旺季開始上路的Carstel服務，針對入住時間兩天三夜以上，有較多時間從事深度旅遊的旅客所提供，只要連續入住蘭城晶英酒店兩天三夜 (含) 以上，無論房型，即可使用免費自駕車。不過，針對入住人數的不同，車款選擇有相對的限制，入住兩人房者，僅可選擇Beetle與Golf，5+2座MPV車款Touran則是留給四人房的旅客選擇，但入住四人房者，也可選擇Beetle或是Golf作為自駕車款。期間所有的車輛使用相關費用，包括油資、高速公路通行費等 (停車費除外) ，都由蘭城晶英酒店自行吸收。換句話說，蘭城晶英酒店將這些Volkswagen自駕車款是為是飯店設施的一部分，與電動車主題套房的孩童電動車，或者車站至飯店間的免費接駁服務一樣，都是免費提供給予住房旅客使用。

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除此之外，為了Carstel服務，蘭城晶英酒店也規劃出專屬的接待區、選車區與教學區等空間，並且依照Volkswagen展間的設計邏輯，將德系的賞車體驗延伸到蘭城晶英酒店與Volkswagen Taiwan合作的Carstel服務之中。另外，由於鎖定親子家庭客層，使用Carstel的房客還可以免費借用兒童安全座椅，就是要讓房客無負擔的體驗蘭陽平原的風光，也更輕鬆的試駕、感受Volkswagen的產品魅力。

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Volkswagen Taiwan與蘭城晶英酒店的合作不僅止於免費自駕旅遊車輛提供，還在10樓打造兩間以Volkswagen品牌精神以及旗下精典性能鋼砲Golf GTI為設計靈感的主題客房。前者以活潑的親子童趣為主題，運用Volkswagen的主題識別意象，搭配活潑的色調，營造充滿溫馨氛圍的客房空間。後者則是以Golf GTI為設計主題，不但融入賽道性能風格，更在牆上嵌入Volkswagen車款的模型車，塑造深具速度感的空間感受。而兩者都提供Volkswagen專屬電視頻道、住房刊物、住房備品等原廠精品，讓入住的旅客可以更深刻的感受Volkswagen的品牌魅力。

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對於Volkswagen Taiwan而言，選擇與飯店業者合作，組織免費自駕旅遊車隊，是一個不同於短期租車或者展間試駕的體驗管道，可以讓消費者在沒有金錢、時間與購買壓力的狀況下，以接近於自用車的方式使用車輛，反而能夠更深刻的了解車輛的產品個性。而就蘭城晶英酒店而言，則是個擴大飯店服務範圍，豐富旅遊服務的管道，也是吸引旅客入住的方式。

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