《Toyota》行銷油電車吃電動車豆腐 11萬人聯署抵制

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美國Toyota官網上的Electrified Vehicles頁面上,出現許多油電車。Ekō認為Electrified(電氣化)並不是electric(電動)的同義詞,這會誤導消費大眾對電動車的認知。

美國Toyota官網上的Electrified Vehicles頁面上,出現許多油電車。Ekō認為Electrified(電氣化)並不是electric(電動)的同義詞,這會誤導消費大眾對電動車的認知。

專門糾正企業不當行為的線上非營利組織Ekō,最近盯上日本汽車大廠Toyota。2024年1月23日,Ekō公布“Toyota ElectriFraud”報告書,裡面詳細介紹Toyota如何使用「電動」和「電動化」(Electrified)字詞來操縱其營銷策略,同時也影響了Google的搜尋結果,讓消費者對電動車到底是什麼而感到困惑。目前網路上約有11萬人聯署支持,要求Toyota別再濫用Electrified來行銷油電車,停止誤導消費者的行為。

Toyota德國網站上的ELEKTROMOBILITÄT(德文,意為電動車)頁面中,卻出現油電車。

Toyota德國網站上的ELEKTROMOBILITÄT(德文,意為電動車)頁面中,卻出現油電車。

Ekō指出,Toyota在25個市場上的官方網站上出現誤導性行銷。像是官網上使用「電動化」(Electrified)字樣來行銷油電車,但介紹網頁中卻沒有出現電動車。試圖利用對電動車不斷增長的需求,來行銷油電車。

加拿大Toyota官網上使用Electrified來宣傳油電車。

加拿大Toyota官網上使用Electrified來宣傳油電車。

這種情況不僅於Toyota官網上。報告書中提到,在奧地利、比利時、瑞士、德國、義大利和荷蘭經銷商 Louwman & Parqui,它們甚至欺騙了當地的Google搜索結果,將電動車與油電車混為一談。荷蘭的Toyota業務,不滿足於僅透過搜尋引擎優化來“贏得影響力”,他們似乎也為“elektrische auto”(電動車)一詞購買了Bing廣告,以推廣他們的油電車。

荷蘭語Toyota elektrische auto(意為豐田電動車)在Google搜尋結果中卻出現油電車

荷蘭語Toyota elektrische auto(意為豐田電動車)在Google搜尋結果中卻出現油電車

Ekō在報告中敦促Google、微軟以及其他網路搜尋引擎和會話產生人工智慧聊天機器人(Google Bard、Bing Chat 和 ChatGPT)開發人員提高其軟體對假資訊的分辨能力。它表示,在車輛動力系統中,Electrified(電氣化)並不是electric(電動)的同義詞。搜尋Toyota electric vehicles(豐田電動車)不應列油電車,儘管Toyota將其宣傳為Electrified(電氣化)。

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