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杜絕拖吊收費爭議 北市府火速公告「拖吊救援指引」違法業者最高罰10萬元

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2026-03-10 18:31:00
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此為AI生成示意圖

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針對近年來層出不窮的國道與市區道路救援收費爭議，台北市政府交通局近日正式發布「道路救援拖救處理指引」。透過法制化的作業規範，消弭救援業者與車主間的資訊不對稱，確保消費者在面臨車輛事故或故障的緊急情況下，能獲得合理且透明的服務保障。

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本次指引的核心在於建立標準化的服務程序，嚴格要求執業人員必須遵循法定流程，不得在約定項目外巧立名目加收費用。為降低車主誤入「高價陷阱」的風險，官方建議車主在啟動救援前，應優先確認現場業者的報價基準，或直接聯繫所屬產險公司與信用卡提供的特約拖吊服務。透過預先核對收費標準，能有效避免因現場急迫而產生的價格糾紛。

針對部分不肖業者採取強行拖離或非法扣車以勒索高額費用的惡質手段，新指引中明文禁止任何形式的非法強制留置行為。若業者違反相關規範且未在限期內改善，將面臨新台幣 2 萬元以上、10 萬元以下的行政罰鍰，且採按次連續處罰。若情節涉及詐欺、強制或恐嚇取財等刑事罪嫌，相關單位將依法移送警方偵辦，絕不寬貸。

車主在遭遇事故現場時應保持冷靜，除了善用政府提供的救助管道與合法業者外，在裝吊作業啟動前應拍照存證並確認單據內容。若察覺收費異常或遭遇業者強行作業，請務必第一時間撥打 110 尋求警方介入。隨著台北市這套新指引的實施，預期將能有效改善道路救援市場的秩序，讓車主的權益在制度下獲得更實質的保障。

文章關鍵字：

拖吊
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