雜揉科技與傳統 《Bentley》預覽未來頂級豪華車市場發展趨勢

圖片來源：Bentley

以《Bentayga》帶領頂級豪華品牌前進LSUV市場的英國品牌《Bentley》，不但靠著這款超豪華休旅的熱銷帶領品牌迎接歷史銷售新高，也讓其他超豪華品牌紛紛投入休旅市場。面對未來的發展趨勢，Bentley執行長Wolfgang Dürheimer大膽預測，未來頂級豪華車市場將面臨一波全面革新，不僅有新級距產品的誕生，更將著重於科技與傳統的整合、新技術的投入以及創新禮賓服務的給與等。

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Wolfgang Dürheimer表示，超豪華品牌面臨的革新在於未來十年消費市場的改變，千禧世代的消費者將逐漸成為消費市場的主角。這群在網際網路時代下成長、為快速成長的資訊量與科技發展所洗禮的人們，也帶動一個全新的世代成長，在Wolfgang Dürheimer眼中，這個族群超越年齡，而是注重於連結與資訊取得、強調「Connected」的Generation C，「C世代」。

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在Bentley目前所進行的研究中，這世代消費族群所重視的，不再是單純孤立的奢華享受，他們重視的是如何能在快速發展、流通的社會中，即時且迅速的取得資訊、技術以及便利生活。在這群人的眼中，對於車輛的態度很可能已經與目前超豪華車消費族群有著根本的不同。

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面對這樣的轉變即將來到，Wolfgang Dürheimer表示，Bentley將以全新的思維塑造Bentley品牌，不再只是著重於技術的發展以及開發，而是要將技術發展融入與人之間的互動與連結，讓技術與人為基礎、與人為出發，保持與人之間的互動。也因此，Bentley在未來的發展上，除了持續強調Bentley背後的品牌精神與歷史故事，更透過高品質、美觀的設計，搭配永續的材料以及與人為本的思維，貼合C世代消費族群的想法。

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為了實踐這樣的理念，除了目前已在部分市場提供的到府加油服務外，Bentley將會在未來提供更多樣化的禮賓服務，並且持續調查Bentley潛在客戶的需求，給予更完美的服務。此外，Bentley更規劃籌設一格跨國、跨區域的Bentley客戶俱樂部，以跳脫目前的擁車思維，不再單純提供銷售與售後服務，而是在全球特定城市提供Bentley專屬的豪華移動解決方案，以滿足客戶的需求為主，而非單純銷售車輛。

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此外，Bentley也將持續著重於技術的開發，甚至投入研究傳統材質與新技術的整合。Bentley目前已開始進行傳統原木飾板與OLED面板的結合，讓OLED曲面螢幕能夠完美貼合在原木飾板上，猶如目前飾板上所使用的透明亮光保護漆一般，僅有在使用時才會顯示當下的資訊，例如曲目或是唱片封面等，讓傳統展現奢華的材質也能具有新的科技面貌。