斥資6億比照義大利原廠規格《Ferrari》法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心正式啟用

2016-04-13 20:15:35

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圖片來源:Ferrari

《Ferrari》在2016年進入臺灣市場屆滿10周年，為提供國內買更為完善的服務品質，總代理臺灣蒙地拿特別斥資6億於內湖打造臺北旗艦售後服務暨展示中心，並且於2016年4月13日邀請到重量級貴賓： Scuderia Ferrari現役車手Kimi Räikkönen前來站台，除了在上一篇關注完Ice Man之外，本篇也帶大家感受與義大利原廠同級的臺北旗艦售後服務暨展示中心。

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Ferrari 臺北旗艦售後服務暨展示中心座落於臺北市內湖區瑞光路190號，引進全球頂尖先進技術，以符合全球最高規格回饋臺灣消費者多年支持，以優質3S 服務為核心，融合 Sales (銷售)、Service (售後服務)及 Spare Parts (頂級零件倉儲)全方位服務，打造媲美義大利原廠的售後服務中心，讓臺灣客戶服務品質與原廠接軌。

法拉利大中華區總裁及首席執行官Matteo Torre表示：「這座媲美義大利原廠先進設備的全新售後服務中心，是Ferrari在臺灣的里程碑，不僅代表對於臺灣市場與消費者的高度重視；更展現出臺灣在法拉利全球經銷範疇裡面極為重要的地位。」

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Ferrari法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心擁有超過1,700坪的寬闊廠區，最多可同時讓26部車進行保修服務，每一個維修工位皆加大為長8米、寬4.5米空間，讓工程師、施工車輛與鄰近工位彼此不會干擾，更重金引進許多全臺獨家硬體設備，例如，頂高機為歐洲大廠 MAHA進口，全臺灣僅有三台，另外於戶外洗車區更設有具備防水功能頂高機，每一部進出廠區保養的車款都將有非常仔細的清潔工序，細微到連車輛底盤清潔都有專人清理，確保維修服務品質不因車輛髒污與灰塵而影響。

▼人因工學維修站：以工作效率、員工健康、安全和舒適列為最高凖則，將維修站內所有工具放置於工程師距離工程師3公尺內，打造最有效率、舒適的工作環境。

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▼MAHA頂高機：全臺灣僅有三台德國進口的MAHA地埋雙柱頂高機，在頂高機檯面上升定位後，下方內嵌式底盤會即刻以氣壓式的填充方式將底檯向上推伸；下方空間將完全填滿避免踩空意外，使工程師精準檢測底盤狀況時安全無虞。

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▼底盤洗車區：為提供車主高規格的鈑噴服務，進廠後都會先行將車體內外附著之塵土完全清除。廠內設有防水頂高機設備，讓工程師以「全視角」、「零死角」的檢視方式，連底盤也不留下一絲汙垢。

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除了硬體要求，人員技職培訓也是 Ferrari重視環節，更不惜成本將技師送往國外原廠受訓，臺灣蒙地拿總經理 Fabrice 表示：「這座耗資6億打造的全新 Ferrari 旗艦售後服務暨展示中心一共雇用100位員工，其中包含45位業務人員及15位擁有大學學歷並接受過完整專業訓練的工程師。另外還有9位來自臺灣頂尖大學實習生也將於此接受1-2年完整訓練，在這裡，我們還有全臺唯一一位經過 TÜV認證的鋁合金車身技術工程師，重金打造與國外原廠同規格的專屬鋁合金工作站。」

▼鋁合金工作站：為因應鋁合金材質於Ferrari法拉利車身的大量應用，特地打造專屬鋁合金工作站。此外，防焰布也是鋁合金工作站裡的標準配備，讓工程師在鋁合金車體的維修工作過程中，可以顧及品質，也得以防止因為操作不當，而造成災害的發生。

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「另外Ferrari 法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心還擁有最先進的科技包括全自動無接觸式定位儀及人因工學維修站等。當臺灣多數維修中心還是使用傳統柴油加熱烤漆爐時，Ferrari採用現代化瓦斯加熱系統進行烤漆工程，大幅改善環境汙染的現象，符合 Ferrari 法拉利維修上最高標準的需求。」而整個服務廠區，更設置專屬頂級零件倉儲中心，在此儲備的原廠零件總值高達新臺幣7,000 萬，供應率更可達90%，大幅減少從國外進口零件耗材所需等待的時間，與義大利原廠零時差。

▼義大利全自動無接觸式定位儀：透過無接觸式定位儀，三分鐘內即可確切的計算出各輪胎及車體之間的定位角度以及輪圈的正確位置，省時、減少失誤，更是避免上下夾具可能對輪圈的造成的損傷，是目前其它豪華車代理商無可超越的設備。

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