圖片來源：南陽實業提供

投入汽車產業將近30年時間，目前擔任《Hyundai》總代理南陽實業總經理的魏國志先生，日前大方分享自身的經驗，為初入職場的社會新鮮人提供必勝關鍵的密技，並且大力推動多項顛覆汽車產業的創舉，鼓勵新鮮人一起加入全新改造後的南陽。

每年六月畢業季，大批畢業生離開校園，準備往人生的下一階段前進，然而初入職場的新鮮人最擔心就是畢業即失業的窘境，究竟該如何在求職過程中展現自己最好的一面？新鮮人進入職場後，又該如何適應全新的環境？益普索市場研究公司進行一項台灣新鮮人求職大調查，結果顯示有超過八成的新鮮人普遍認知到，積極主動的態度和良好的溝通能力，是職場成功的關鍵，而八成的新鮮人在工作上遇到瓶頸時，都希望公司能提供完善的教育訓練。然而，對於企業來說，對新鮮人的要求，是否也是如此呢？

四大面向決定新鮮人必勝關鍵

針對初入職場的社會新鮮人，南陽實業總經理魏國志以自身投入汽車業30年經驗分享，每個新鮮人對於企業來說，都代表著一份新的希望，而要讓這樣的希望發光發熱，關鍵就在於新鮮人要有積極正面的態度，以及挑戰新事物的勇氣。他表示把交付的任務認真做完、做好是最基本的職場秘訣，而進一步看一個新進員工是否有未來價值的關鍵，就在於是否擁有積極、正面的工作態度，同時也勉勵新鮮人可以從四個角度思考及提升個人能力，讓自己能在進入職場後迅速找到自己的定位，適應職場生活。

圖片來源：南陽實業提供

不僅如此魏國志先生更建議，首先新鮮人要有「顧客導向」的思考，顧客不是只有針對消費者，而是任何需要溝通說服的對象，可能是同事，甚至是主管，時刻思考如何滿足他們的需求；第二，要有清晰的思路邏輯，唯有邏輯清楚，思路清晰，才能跟顧客正確溝通。第三，新鮮人需要具備包容力，就是樂於為別人解決問題的善良；而最後，他更表示最希望從新鮮人身上看到的就是想像力與勇氣，並且認為新鮮人擁有不怕犯錯的本錢，要敢於夢想，更要有勇於表達的勇氣。

推動小跑步哲學，傳遞世界級品牌新價值

投身汽車產業將近30年，看著台灣汽車產業的變動，魏國志先生也了解台灣新鮮人面臨的艱困職場考驗，他以個人到Hyundai汽車總部的所見所聞，感受到Hyundai汽車「以世界為目標」的品牌精神，希望將這樣的震撼帶給台灣年輕人，也因此在南陽實業推動多項革新。

圖片來源：南陽實業提供

圖片來源：南陽實業提供

首先推動的措施是將sales的職稱正名為「營業人員」，在南陽實業中，沒有業務代表，只有營業人員。其目的是希望與顧客經營長久而深厚的服務關係，每一位營業人員代表品牌大使，關係著銷售能否成功。而銷售成功的關鍵便是在見到顧客的那一刻，為了要員工展現積極的態度與活力，魏國志先生更在公司內部推動「小跑步哲學」；先從全面更換歐式剪裁的訂製服、增加汽車專業職能的培訓，進而到接待的每一個溝通環節都訂製標準流程，從見到顧客的那一刻，就能以內化自然的「小跑步」態度跟精神迎接，讓顧客感受到熱情及重視，也讓員工發自內心動起來，為自己的工作感到驕傲和活力。

只要方向對，不怕路途遠

除了小跑步哲學外，身為南陽實業總經理，魏國志先生為員工打造舒適的福利制度跟上班環境，更提出了顛覆汽車產業制度的公開透明行銷制度，並喊出價格合理、優惠透明的口號，以不用怕買貴的透明價格建立與顧客間的公開信任，營業人員專注投入服務，不怕惡性競爭，在公司內部形成正面的向心力。而魏國志先生所作出的種種革新，都是想像力與勇氣的最佳實證，也藉此勉勵即將踏入職場的新鮮人，清楚自己的定位，發揮最大的價值；只要方向對，不怕路途遠！

圖片來源：南陽實業提供