專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實

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受「和泰汽車」之邀,《國王車訊》有幸能在首次體驗全新《Lexus UX》之前,先行參訪Lexus眾多暢銷車系的主力生產基地、也就是品牌大本營─九州宮田(Miyata)工廠,宮田工廠隸屬於Toyota自動車九州株式会社(Toyota Motor Kyushu, Inc.),主要負責包括Lexus CT、NX、RX、ES、及全新UX等車系的車體、鈑件沖壓成形、熔接、車體烤漆、以及組裝成車等作業。根據Lexus官方資訊,在目前工廠僅兩班制的輪班體制下,宮田工廠目前的新車產能可達到每日1,816輛的規模,而這裡所生產的Lexus車款,更有近九成都是輸出外銷,在這樣近乎產能滿載的緊繃狀態下,宮田工廠何以支撐起Lexus、並讓品牌屹立於全球車壇?這在今天的參觀過程中,我們似乎有了答案......

▲TMC九州宮田工廠內的「Wing21」PR館,是廠區內唯一能攝影的地方。

與其說,是Lexus本身產品力愈來愈強,在筆者這次的親眼見證後,倒不如說是日本人的信念與意志力、來造就Lexus能擁有如此出色的產品。這次在日本原廠的安排下,參與媒體們參觀了負責RX、ES車系生產的宮田第二塗裝線、與第二組裝線,而由於生產廠區內是禁止攝影、錄影、錄音的,因此我們並不能取得廠區內的任何影像,但在接待處的「Wing21」PR館內,Lexus也陳列有類似的展示品,讓參訪者能了解到Lexus生產線的員工們擁有什麼特殊技能,也愈能了解Lexus所訴求的「Takumi Craftsmanship」,到底是什麼樣的境界。

  • 專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實宮田第二塗裝線內,則以機器手臂進行車體主要的噴塗作業。
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宮田第二塗裝線共有約450名員工,這裡提供有14種車色的噴塗,並採人工、與機械噴塗同時進行的作業,在這塗裝產線,平均每66秒就能送出一部車,而在包括ED Coat電着塗裝、Primer Coat中段塗裝、再打磨、再進行烤漆......等多道的烤漆工序之下,我們在機械手臂群之間還是能看到數名噴塗技師,針對像是車門內側、及尾廂蓋裏側等機械手臂難以執行作業的部位採取手工噴漆,且能「左右開弓」、雙手都能執行烤漆動作,這看到了確實令人難以理解「為何能做到這樣?」但這些職人們,就是能將這手工塗裝的動作,做得比機械手臂還要精準到位。

  • 專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實若想成為Lexus的裁縫技師,還得先通過專屬的適性測驗這關。
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不論是烤漆噴塗、內裝的皮革縫製、還是車體組裝檢查的工作,Lexus都會個別針對求職者進行適性測試,以PR館區內所展示的皮革座椅縫製為例,若要成為這項作業的專職技師,適性測驗得先通過以不常用的一隻手、在90秒內將一張正方形色紙折成一隻貓咪,筆者也試著挑戰,但結果當然是沒能通過,且折紙紙面重疊的邊緣還對不齊呢!這適性測驗對一般人來說似乎是強人所難,但這也是Lexus在挑選適合人才的一種方式,讓適合的人、來做適合的工作。

  • 專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實宮田第二組裝線主生產線,每天可送出約1,800輛的Lexus新車。
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第二組裝線部份,這裡的員工則有約1,100名,主生產線全長為1,705公尺,同樣能在每66秒讓一部完裝新車下線。在主要組裝線之外,宮田第二組裝線另有一輔助產線(sub-line)先行完成大部組件像是引擎、中控台的預裝,並交予主生產線進行最後的完裝成車。在筆者參觀當下的感受,宮田組裝線展現了高度的自動化,包含細部零組件、車體車台的運送......等等,都交由自動化機械處理,然而在主產線上還是以「人」、也就是組裝技師為主,甚至到完裝後的最終檢查,也同樣是由擁有「鷹眼」的技師們,來苛求車輛任何一處的不完美。

  • 專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實在職人們的「鷹眼」下,任何組裝或烤漆的不完美,都會被一個個挑出來。
  • 專注完美之際,真的就是苛求 《Lexus》九州宮田工廠參訪紀實在職人們的「鷹眼」下,任何組裝或烤漆的不完美,都會被一個個挑出來。
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Lexus宮田工廠官方人員表示,儘管高度自動化的科技有可能取代人工,但有些事情,人做的還是會比機器更好,因此他們還是偏向於持續培養出「匠」級職人們,以讓這群職人們擁有比機器還要精準的技藝,讓「人」所擁有的精湛技藝,來打造出近乎苛求的產品,這就是Lexus宮田工廠讓我們所看到的,真的是到了苛求的地步,就像是人們常形容日本人比較極端的說法─「變態」,連烤漆細微的瑕疵突起都能在一秒發現、觸摸車體零件之間的接縫就能判斷間隙大小......等等,一看到這竟然是人做的事,還是不得不佩服,但這確實是Lexus宮田工廠職人們天天在做的事情。為什麼Lexus車款能有如今之於全球車市的地位,參觀過宮田工廠後,答案其實就很清楚了。

圖片來源:Lexus/King Autos

圖片來源:Lexus/King Autos

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