國際旅遊｜昇恆昌 RICHCLUB 會員服務升級 打造旅遊會員經濟新引擎

台灣旅遊零售品牌昇恆昌，本月正式啟動會員品牌升級計畫「RICHCLUB」，以嶄新的品牌識別與旅遊服務場景為核心，整合數位工具全面進化會員服務，發展會員經營策略與數位轉型雙軌佈局，打造以「旅遊生活」為核心的全新會員體驗。

RICHCLUB整合免稅購物、旅遊體驗與多元會員權益，串連旅途的出發前、中、後各階段，從免稅預購網及市區預購、機場接送、快速通關禮遇，到回國後的點數回饋與活動參與，建構「全旅程消費體驗」新模式。

完成註冊的會員，即可獲得註冊禮金與專屬優惠，包括消費積點、免稅購物折扣、機場接送、環宇快速通關與東方宇逸貴賓室等服務。舉例來說，旅客可於出發前完成商品預購與接送預約，在機場享受通關與休憩禮遇，返國後則可透過點數折抵、參與快閃活動、兌換品牌回饋，讓旅程從頭到尾都充滿驚喜。

此次升級也著重數位互動與科技應用，推出「Rich Pay」行動支付與預售提貨電子化功能，讓會員可透過APP完成一鍵付款與提貨，全面優化購物與服務流程。同時，會員專屬的「RICH生活圈」同步上線，擴大點數應用範圍，將消費回饋延伸至更多生活場景。

為強化會員參與及品牌黏著度，更在昇恆昌App內導入遊戲化設計，每位會員可選擇最適合自己的虛擬替身造型，製作「個人化會員卡面」。以及推出「徽章任務」獎勵機制，透過解鎖不同任務獲得更多專屬權益，提升數位互動樂趣，讓會員累積個人專屬的使用歷程與故事感。

此外，昇恆昌亦與長期合作夥伴台新銀行推出全新聯名信用卡面與升級卡友旅遊權益，從金融服務到旅遊場域全面整合，期待能吸引更多注重高旅遊質感會員。

持續在旅遊零售創新的昇恆昌表示，此次全新升級RICHCLUB，是品牌邁向「數據驅動」時代的關鍵一步，將運用數據洞察，提供會員更高品質服務，以擁有龐大的旅遊零售會員流量為優勢，掌握會員於每一次互動時主動留下的足跡，結合數據洞察提供精準推薦服務，全面實踐以會員為核心的全旅程經營藍圖，將持續導入生活模組與異業合作，建構可持續的品牌關係資產與會員經濟新格局。